Garanties

Garantie constructeur

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Garantie Constructeur / Installateur – Chauffagiste Alsace, Bas-Rhin et Haut-Rhin

Chez HDR Énergie, chauffagiste de confiance en Alsace, nous mettons un point d’honneur à assurer la qualité, la sécurité et la durabilité de toutes nos installations de chauffage, climatisation et pompes à chaleur. C’est pourquoi chacun de nos travaux est couvert par la garantie constructeur / installateur, conformément aux obligations légales, mais aussi dans un souci de transparence et de sérénité pour nos clients du Bas-Rhin et du Haut-Rhin.

Qu’est-ce que la garantie décennale en chauffage ?

La garantie décennale, aussi appelée assurance décennale, protège les propriétaires contre les éventuels dommages qui pourraient compromettre la solidité d’un bâtiment ou rendre une installation de chauffage, de climatisation ou de ventilation inutilisable.

En clair, pendant 10 ans après la réception des travaux, HDR Énergie prend la responsabilité des éventuels défauts liés à l’installation thermique réalisée.

Quels travaux de chauffage sont concernés ?

En tant que chauffagiste en Alsace, nos interventions relèvent du second œuvre, mais elles sont souvent indissociables du bâtiment. C’est le cas notamment lors de l’installation de systèmes comme :

Pompes à chaleur air/eau et air/air
Chaudières et chauffage central
Climatisations réversibles
Ventilation (VMC) et traitement de l’air
Production d’eau chaude sanitaire

Tous ces équipements, une fois fixés et raccordés (électricité, canalisations, mur ou sol), sont couverts par la garantie décennale.

Les dommages couverts par la garantie installateur HDR Énergie

Grâce à notre garantie constructeur, vous êtes protégés contre :

  • Les fuites d’eau ou de gaz dues à un défaut de raccordement
  • Les pannes ou dysfonctionnements d’une pompe à chaleur, climatisation ou chaudière
  • Les fissures et dommages structurels liés à un équipement mal dimensionné ou mal fixé
  • Les problèmes d’étanchéité ou de sécurité liés à une mauvaise installation

En choisissant HDR Énergie, vous avez la certitude que toute défaillance majeure est prise en charge, sans mauvaise surprise.

Pourquoi la garantie décennale est indispensable ?

Faire appel à un chauffagiste sans garantie décennale, c’est prendre le risque de payer soi-même des réparations coûteuses en cas de sinistre. En plus, la loi impose à tout installateur de chauffage d’y souscrire. Chez HDR Énergie, nous respectons cette obligation pour protéger nos clients particuliers et professionnels en Alsace.

Pourquoi faire le choix de HDR Energie pour votre projet Photovoltaïque

Des projets sur-mesure et clé en mains,
dessinés par notre bureau d’étude
Prise en main des démarches administrative
Étude de financement et de rentabilité complète
Satisfaction client 9/10
Nos panneaux garantis 25 ans
Garantie de production des panneaux 25 ans

HDR Énergie, votre chauffagiste garanti en Alsace

Basés dans le Bas-Rhin et le Haut-Rhin, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de rénovation énergétique ou de construction neuve.

Avec HDR Énergie, vous bénéficiez :

  • D’un chauffagiste certifié et assuré
  • D’installations fiables et conformes aux normes
  • De la garantie constructeur / installateur pendant 10 ans
  • D’un suivi de proximité, partout en Alsace

Découvrez les questions de clients sur la Garantie constructeur :

Qu’est-ce que la garantie constructeur ou installateur pour un chauffagiste ?

La garantie constructeur / installateur protège le client contre les défauts ou malfaçons sur les installations de chauffage, climatisation ou pompe à chaleur. Elle couvre les réparations pendant 10 ans après la fin des travaux si un problème affecte la solidité du bâtiment ou l’usage des équipements.

Quels équipements sont couverts par la garantie ?

Sont couverts tous les systèmes indissociables du bâtiment, tels que :

  • Pompes à chaleur (air/eau, air/air)
  • Chaudières et chauffages centraux
  • Climatiseurs et climatisations réversibles
  • Ventilation (VMC)
  • Production d’eau chaude sanitaire

Les équipements démontables sans impact sur la structure relèvent plutôt d’une garantie biennale.

La garantie couvre-t-elle les pannes ou dysfonctionnements ?

Oui. Si un équipement installé par HDR Énergie tombe en panne à cause d’une mauvaise installation, la garantie constructeur prend en charge les réparations nécessaires.

Pourquoi est-il important de choisir un chauffagiste avec garantie constructeur ?

Sans garantie, vous prenez le risque de payer vous-même les réparations en cas de sinistre. Avec HDR Énergie, vous êtes protégés légalement et financièrement pendant 10 ans après la pose de votre chauffage ou climatisation.

Combien de temps dure la garantie constructeur ?

La garantie constructeur / installateur est valable 10 ans à compter de la réception des travaux, conformément à la loi française sur la responsabilité des professionnels du bâtiment.

Que faire si un problème survient après l’installation ?

En cas de problème, il suffit de contacter HDR Énergie. Notre équipe évaluera la situation et prendra en charge la réparation ou l’intervention nécessaire, dans le cadre de la garantie constructeur.

HDR Énergie intervient-elle partout en Alsace ?

Oui. Nous couvrons l’ensemble du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, pour des projets de rénovation ou de construction neuve, avec la même qualité et la même protection décennale.

HDR Énergie est-elle un chauffagiste RGE et qu’est-ce que cela signifie pour moi ?

Oui, HDR Énergie est certifiée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Cela signifie que nos installations de chauffage, climatisation et pompe à chaleur respectent les normes environnementales et énergétiques. Pour vous, cela représente :

  • La possibilité de bénéficier d’aides financières et de crédits d’impôt pour vos travaux de rénovation énergétique.
  • La garantie de travailler avec un professionnel qualifié et reconnu pour son expertise en performance énergétique.
  • Des installations fiables, durables et conformes aux normes environnementales en vigueur en Alsace, Bas-Rhin et Haut-Rhin.

Pour toute demande, contactez-nous via ce formulaire

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    L’équipe Thicent Groupe.

    Une équipe engagée
    pour la satisfaction client

    9/10 Moyenne sur
    90 témoignages
    particulier
    Sep 2025
    F. Joerger
    Très satisfait de l’entreprise HDR pour la pose de nos panneaux photovoltaïques. Travail soigné effectué par des Pros. M. Oberst le commercial, est vraiment à...
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    Sep 2025
    D. Seckin
    Très satisfaite du travail réalisé par HDR Énergie. Pose des panneaux photovoltaïques rapide, équipe professionnelle et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !
    particulier
    Sep 2025
    M. Ferber
    Je suis très contente d’avoir fait appel à HDR Énergie. L’équipe est professionnelle, ponctuelle et à l’écoute. Le travail a été fait rapidement et avec...
    particulier
    Sep 2025
    J. Fischer
    Nous avons installé une climatisation et nous sommes extrêmement satisfait de la prestation fournie par la société HDR ÉNERGIE. Accompagnement du client à toutes les...
    particulier
    Sep 2025
    N. Schwartz
    Du rdv avec avec le technico commercial à la pose, tout s’est très bien deroulé. On note une grande réactivité et un professionnalisme hors pair....
    particulier
    Sep 2025
    A. Veit
    Très satisfait de la prestation . Les ouvriers au top, toute l’équipe à l’écoute du client . Je recommande fortement Merci pour votre professionnalisme
    particulier
    Sep 2025
    E. Gautier
    Très satisfait de la prestation, pour l’installation et le SAV